En Sin Tabúes Oficial nos comprometemos con tu satisfacción y bienestar, garantizando calidad y transparencia en cada compra. Queremos que vivas una experiencia segura, discreta y de confianza.
A continuación, te compartimos nuestras políticas de devoluciones, reembolsos y cambios:
Incluye lubricantes, aceites, retardantes, potenciadores y productos similares.
🔹 Por su naturaleza de contacto directo con la piel y zonas íntimas, no se aceptan devoluciones ni garantías por razones de higiene y bioseguridad.
Incluye vibradores, succionadores, anillos, balas, plugs y demás.
🔹 Garantizamos su calidad y funcionamiento con garantía por defectos de fábrica de 10 días desde la entrega.
🔹 Garantizamos su calidad y funcionamiento con garantía por defectos de fábrica de 12 meses a partir de la fecha de facturación, en la marca CAMTOYZ.
🔹 Una vez usados, no tienen cambio ni devolución por razones de higiene y salud pública.
Incluye bodys, pantys, boxers, tangas y similares.
🔹 Cambios solo por talla o defecto de fábrica si se reporta dentro de las primeras 24 horas de recibido y si no ha sido usado ni lavado.
La garantía no cubre:
Si identificas un defecto de fábrica:
1️⃣ Contáctanos por WhatsApp al 📲 3115621171 o al correo [email protected]
2️⃣ Envía número de pedido, descripción de la falla y video mostrando el problema.
3️⃣ Nuestro equipo técnico validará si aplica garantía.
4️⃣ De ser procedente, el cliente deberá enviar el producto a nuestra sede para revisión. El costo de envío de ida corre por cuenta del cliente.
5️⃣Si se aprueba la garantía, enviaremos un reemplazo (si el producto está disponible) o te otorgaremos un bono del 50% de descuento para que lo utilices en tu próxima compra, como agradecimiento por tu comprensión y confianza.
6️⃣ Los tiempos de respuesta pueden tardar hasta 15 días hábiles según el caso.
Juguetes de gama baja: 12 horas tras recibido (anillos, balas desechables).
Juguetes de gama media: 24 horas tras recibido.
Juguetes de gama alta (Lovense, Satisfyer, We Vibe, etc.): 15 días a 12 meses según el fabricante o comercializador.
Lencería y ropa interior: 24 horas tras recibido.
Cosmética íntima y potenciadores: Sin cambio por razones de bioseguridad.
En Sin Tabúes Oficial verificamos antes de cada despacho que:
✅ El juguete funcione correctamente.
✅ Incluya manuales y cargadores (cuando aplique).
✅ Llega con empaque discreto y seguro.
Por eso te acompañamos con asesoría previa a la compra para elegir el producto ideal para ti.
Para dudas, contáctanos por WhatsApp 📲3115621171 o por Instagram DM.
✨ Gracias por confiar en Sin Tabúes, tu autocuidado y placer son nuestra prioridad.
